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“现在新装一块电表，需要提供什么资料？” “现在电价多少？除了在供电公司营业厅缴费外，还可以在哪里缴费？” …… 3月15日，国网隆昌县供电公司以“新消费、我做主”为主题的“3.15国际消费者权益日”为契机，组织办公室、营销部、安全监察质量部等部门相关人员在隆昌县东门广场开展用电服务宣传活动，为群众答疑解惑。 当天早上8时30分，该公司宣传人员便早早来到宣传现场，设立宣传咨询点一个，直接面对群众对用电问题进行咨询。宣传人员耐心解答提问的同时，还就客户经常关心的电费电价政策、报装接电、安全用电常识、故障抢修、电费缴纳网点、掌上川电APP功能介绍等方面的知识，向大家进行了细致的宣传，着力提高供电优质服务，架起了供电企业与用电客户的连心桥。 据统计，此次宣传活动，该公司宣传人员制作了电力设施保护条例及用电宣传展板3块，共发放《安全用电知识手册》、《掌上川电APP功能介绍》、《安全用电温馨告知》、《便民缴费城乡网点一览》等各类宣传资料1500余份，现场解答群众用电咨询16人次。通过此次活动，进一步促进了广大客户与供电企业的关系，展现了国家电网“讲诚信、重责任”的企业形象，让用电客户真正感受到“新消费、我做主”的消费理念，获得了广大群众的一致好评。
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发表于 2016-3-17 08:48:42
